Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

A Doncaster Imóveis é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Canal de contato para assuntos de privacidade e para o encarregado de dados (DPO): comercial@doncasterimoveis.com.br. Respondemos solicitações de titulares em até 15 dias.

2. Dados que coletamos

Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e senha (armazenada apenas de forma criptografada). Se você entrar com o Google, recebemos nome, e-mail e foto de perfil da sua conta Google.

Dados do anúncio: tipo, finalidade, CEP, cidade, bairro, rua, número e complemento, características do imóvel, valores, descrição e fotos enviadas por você.

Dados de interação: mensagens enviadas a anunciantes, imóveis favoritados, denúncias registradas e histórico de contatos.

Dados técnicos e de uso: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e contagem de visualizações de anúncios.

3. Para que usamos e com qual base legal

Criar e autenticar sua conta, publicar e moderar anúncios e viabilizar o contato entre anunciante e interessado — execução de contrato (art. 7º, V).

Prevenir fraudes, abusos e anúncios irregulares, e garantir a segurança da plataforma — legítimo interesse (art. 7º, IX).

Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet — obrigação legal (art. 7º, II).

Enviar comunicações de marketing, quando aplicável — consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.

Não vendemos seus dados e não os utilizamos para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.

4. Endereço do imóvel: tratamento restrito

Rua, número e complemento são armazenados com acesso restrito e nunca exibidos publicamente. Publicamente, exibimos apenas bairro, cidade/UF e uma localização aproximada no mapa.

Esses dados só são revelados a um interessado específico após autorização expressa do anunciante, registrada na plataforma.

5. Compartilhamento de dados

Com o anunciante: ao enviar uma mensagem sobre um imóvel, seu nome e forma de contato são compartilhados com o proprietário daquele anúncio, para que ele possa responder.

Com operadores: utilizamos fornecedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento de imagens, envio de e-mails e medição de uso, que tratam dados em nosso nome e sob contrato, sem finalidade própria.

Com autoridades: quando houver ordem judicial, requisição legal ou necessidade de exercício regular de direitos.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD.

6. Cookies e medição

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e preferências básicas — sem eles a plataforma não funciona.

Podemos usar cookies de medição para entender o uso agregado das páginas e melhorar a experiência. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar o login.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de conta: enquanto a conta existir e por até 6 meses após a exclusão, para prevenção a fraudes.

Anúncios e fotos: enquanto publicados e por período adicional razoável após a remoção, para histórico de moderação.

Registros de acesso: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.

Mensagens e denúncias: até 5 anos, para exercício regular de direitos em eventual litígio.

8. Segurança da informação

Aplicamos criptografia em trânsito (HTTPS), senhas com hash, controle de acesso por linha de dados (Row Level Security), armazenamento privado de imagens com links temporários e registro de acessos administrativos.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD nos prazos legais.

9. Seus direitos como titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com base em consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.

Boa parte desses direitos é exercida diretamente no painel, em Minha Conta (editar dados, alterar senha, excluir conta). Os demais pedidos podem ser enviados para comercial@doncasterimoveis.com.br.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Crianças e adolescentes

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se identificarmos um cadastro nessa condição, ele será removido.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma antes de entrarem em vigor, e a data de última atualização acima será revista.